Leitfaden · 2026
Schluss mit dem E-Mail-Ping-Pong — die Mandantenkommunikation sichtbar machen und abgeben
Ein Framework plus Vorlage, das sichtbar macht, wer geliefert hat, was fehlt und wer nachfasst.
- Das 5-Spalten-Framework plus ausfüllbare Vorlage — Ihr Quick Win
- Status, den Mandanten verstehen: eine konkrete Bitte mit Frist statt Vorwurf
- Wo ein KI-Mitarbeiter das Nachfassen übernimmt — in Outlook, konform
41 % der wechselnden Mandanten nennen langsame Reaktionszeiten als Grund (DStV, 2022). Der Leitfaden zeigt, wie Sie die Antwortflut an der Wurzel packen, statt sie mit mehr Personal abzufangen.
Teil der Brixon Group — Erfahrung aus Projekten für:
Was drin ist
Erst den Überblick sichtbar machen — dann die wiederkehrende Kommunikation abgeben
Ein Framework und eine Vorlage, die den Kommunikations-Overload sichtbar machen (das schaffen Sie selbst) — plus die ehrliche Trennlinie, ab wo ein KI-Mitarbeiter das Nachfassen übernimmt. Keine Installationsanleitung.
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Das 5-Spalten-Framework plus Vorlage mit Beispielzeilen der erste kanzleiweite Überblick, wer geliefert hat und was fehlt
Vorher/Nachher-Statussprache: dieselbe Information so formuliert, dass sie eine Handlung auslöst statt einen Anruf
Die Schrittkette, ab wo Brixon AI übernimmt: das automatische, fristen-bewusste Nachfassen in Outlook — konform und freigabepflichtig
Häufige Fragen
Ist die Vorlage sofort nutzbar — auch ohne Sie?
Ja. Das Überblicks-Framework und die Vorlage funktionieren ab morgen als gemeinsame Tabelle oder Kanzlei-Board — ganz ohne uns. Das ist Ihr Quick Win. Erst das automatische Nachfassen dahinter ist der KI-Mitarbeiter.
Verschickt der KI-Mitarbeiter Nachrichten vollautomatisch an Mandanten?
Nein. Bei Mandantenkommunikation bleibt das menschliche Gate: Der KI-Mitarbeiter bereitet die Nachricht in Ihrem Ton vor, ein Mensch gibt vor dem Versand frei. Kein vollautonomer Versand — genau so gehört KI in einen regulierten Beruf.
Müssen wir dafür ein neues Portal einführen, das Mandanten nicht nutzen?
Nein. Der KI-Mitarbeiter arbeitet in Outlook und Ihren vorhandenen Tools, nicht in einem System, das niemand öffnet. Kein neues Portal, kein neuer Login für Ihre Mandanten.
Werde ich nach dem Download von einem Vertrieb angerufen?
Kein Vertriebsgespräch. Der Leitfaden kommt sofort per E-Mail; wir melden uns einmal kurz, um Sie zu begrüßen und offene Fragen zu klären.
Kostet der Leitfaden etwas?
Der Leitfaden ist kostenlos. Wenn Sie danach die wiederkehrende Kommunikation abgeben möchten, beginnen wir mit einem kostenlosen Erstgespräch. Darin sagen wir Ihnen, was Sie brauchen; passt der Diagnose-Workshop, kostet er 990 €.
Nennen Sie uns das eine, das am meisten Zeit kostet — das Hinterherrennen
16 Seiten Framework, Vorlage und Status-Beispiele — sofort als PDF in Ihrem Postfach.
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